บทเรียนการนำเสนอเสมือนจริงจาก Dallas Cowboys

Dallas Cowboys นำโดยกองหลังซุปเปอร์สตาร์ Dak Prescott ได้จุดหนึ่งในรอบตัดเชือกที่จะเกิดขึ้น แต่พวกเขาก็ได้รับความช่วยเหลือเล็กน้อยจากแหล่งอื่น ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้สูงนัก นั่นคือนักวิชาการสองคนที่ศูนย์การทดลองการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยนอร์ทเท็กซัส ตามเรื่องราวของแอนดรูว์ บีตันในเรื่อง Wall Street JournalCowboys ว่าจ้าง Ruthanne Thompson และ Adam Fein เพื่อช่วยรักษาระดับความเข้มข้นในระดับสูงของการประชุมทีมที่สำคัญของพวกเขาเมื่อพวกเขากลายเป็นเสมือนจริงเนื่องจากการระบาดใหญ่ 

ข้อจำกัดและความว้าวุ่นใจมากมายที่มีอยู่ในการประชุมเสมือนจริงทำให้เป็นเรื่องยากมากที่จะให้ผู้ฟังมีส่วนร่วม ไม่ว่าคุณจะเป็นนักฟุตบอลอาชีพหรือครูในโรงเรียน เริ่มต้นธุรกิจแบบ Stealth หรือวางแผนงานเลี้ยงค็อกเทลเสมือนจริงครั้งต่อไปของคุณ รับบทเรียนจาก Thompson และ Fein ที่ Beaton อธิบายไว้ในบทความของเขา:

…ทำให้มันเรียบง่ายเพราะข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการพยายามสอนในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงคือการมีข้อมูลมากเกินไป พวกเขาบอกให้โค้ชจัดช่วงสั้น ๆ แทนการวิ่งมาราธอน พวกเขาสาธิตวิธีทำให้การประชุมแต่ละครั้งเป็นแบบโต้ตอบ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เล่นเสียสมาธิขณะฟังเสียงพึมพำของโค้ชคนหนึ่งเกี่ยวกับแนวคิดเฉพาะหรือบางส่วนของภาพยนตร์ พวกเขายังอธิบายถึงความสำคัญของสถานที่ที่ทุกคนทำการศึกษาเสมือนจริง แม้ว่าพวกเขาจะแยกกันอยู่คนละที่ก็ตาม

เพื่อนำคำแนะนำของ Thompson และ Fein ไปปฏิบัติในเชิงธุรกิจ ต่อไปนี้คือวิธีที่ฉันได้นำประเด็นสำคัญสี่ประการที่ขีดเส้นใต้ในย่อหน้าด้านบนไปใช้ในโปรแกรมเสมือนของฉันเอง: 

1. ความง่าย เนื่องจากการประชุมเสมือนจริงเปลี่ยนสภาพแวดล้อมสามมิติแบบสเตอริโอของการนัดหมายแบบตัวต่อตัวเป็นภาพแสตมป์สองมิติและเสียงโมโน ช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้นำเสนอและผู้ชมจึงแคบลงมาก เพื่อเป็นการชดเชย ฉันได้ลดความลึกของเนื้อหาลงเป็นธีมหลัก จากนั้นจึงพัฒนาธีมเหล่านั้นด้วยวิธีการตั้งคำถามแบบเสวนาและอภิปรายแบบเปิดกว้าง

2. ความกะทัดรัด สิ่งรบกวนสมาธิหลายอย่างของ WFH มักสร้างช่วงความสนใจสั้น ที่ซึ่งเซสชั่นการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวของฉันวิ่งเต็มแปดชั่วโมงวัน ตอนนี้ฉันจำกัดเซสชั่นเสมือนเป็นสี่ (และในโอกาสที่หายาก, ห้า) ชั่วโมง 

3. การโต้ตอบ ข้อจำกัดของเสียงในการประชุมเสมือนจริงที่นำไปสู่การปิดเสียงและปิดเสียงบ่อยครั้ง ทำให้ผู้ฟังลังเลที่จะพูด เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ฉันได้เพิ่มแบบสำรวจความคิดเห็น แบบฝึกหัด การแชร์แอปพลิเคชัน ไวท์บอร์ดเสมือนจริง และกิจกรรมในห้องกลุ่มย่อยจำนวนมาก

4. แห่ง อุปกรณ์การประชุมเสมือนจริงขั้นพื้นฐาน เช่น คอมพิวเตอร์ กล้อง และไมโครโฟน มีแนวโน้มที่จะบังคับผู้นำเสนอให้อยู่ในตำแหน่งที่แน่นอน ทำให้การเคลื่อนไหวของพวกเขาไม่เป็นธรรมชาติ ฉันแนะนำให้ใช้โต๊ะยืนที่ช่วยให้ผู้นำเสนอสามารถยืนและเคลื่อนไหวได้

Human Interaction Lab ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเห็นด้วย ในบทความที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความเหนื่อยล้าของ Zoom พวกเขาแนะนำว่า:

…ผู้คนคิดมากขึ้นเกี่ยวกับห้องที่พวกเขากำลังประชุมทางวิดีโอ ตำแหน่งของกล้องอยู่ที่ตำแหน่งใด และสิ่งต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ภายนอกจะช่วยสร้างระยะห่างหรือความยืดหยุ่นหรือไม่ ตัวอย่างเช่น กล้องภายนอกที่อยู่ไกลจากหน้าจอจะช่วยให้คุณสามารถก้าวและขีดเขียนในการประชุมเสมือนจริงได้เหมือนกับที่เราทำในกล้องจริง

เป็นโบนัส ให้ฉันเพิ่มคำแนะนำที่ห้า เกี่ยวกับปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารของมนุษย์ทั้งหมด การดึงดูดสายตา อันที่จริง คุณจะพบกับเทคนิคง่ายๆ สามวิธีในการมีส่วนร่วมเสมือนจริงของคุณ ผู้ฟัง ในบล็อก Forbes ก่อนหน้าของฉัน

ความเรียบง่าย ความสั้น การโต้ตอบ การเคลื่อนไหว และการมีส่วนร่วมของดวงตาอาจไม่นำคุณหรือแม้แต่ Dak Prescott เข้าสู่ Super Bowl แต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการประชุมเสมือนจริงของคุณได้