3RM ระดมทุน 3 ล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใน web3

การเริ่มต้นเทคโนโลยี 3RM ระดมทุน 3 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้บริษัท web3 จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

รอบนี้นำโดย Distributed Global และยังเห็นการมีส่วนร่วมจากนักลงทุนเช่น Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal และ 3SE Holdings บริษัทกล่าวในการเปิดตัว

Jackson Rodriguez ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง 3RM ได้กำหนดแนวคิดสำหรับการเริ่มต้นหลังจากใช้เวลาพยายามที่จะเป็น "บุคคลที่ดีที่สุดในการพัฒนาธุรกิจใน web3" หลังจากพูดคุยกับสตาร์ทอัพด้านคริปโตหลายเดือนเกี่ยวกับกระบวนการขายของพวกเขา เขาตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่ทิศทางที่อุตสาหกรรม web3 กำลังมุ่งหน้าไป

Rodriguez กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ The Block ว่า “ตอนนี้ทุกอย่างล้มเหลว การดำเนินการขายมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา” “ทุกทีมที่ฉันติดต่อไปตอนนี้พูดเป็นวงกลมว่า 'เรากำลังสูญเสียการติดตามข้อความโทรเลขของเรา' [หรือ] 'เรารู้ว่ามีข้อตกลงย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคมที่เราไม่ได้ติดตาม' [หรือ ] 'คุณรู้จักใครในโปรเจ็กต์นี้ไหม'”

Rodriguez เริ่มระดมทุนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ CRM ที่จะแก้ปัญหาเหล่านี้ในช่วงกลางฤดูร้อนปี 2022 รอบนี้ปิดตัวลงประมาณ 40 วันต่อมา เขากล่าว ปัจจุบันสตาร์ทอัพมีพนักงาน 14 คนและจะใช้เงินทุนเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม

Rodriguez กล่าวว่า “ฉันมีเอกสาร Google 300 VC ที่ฉันติดต่อไป ไม่ว่าจะเป็น Twitter DM หรืออีเมลก็ตาม “และเมื่อฉันได้รับข้อเสนอหนึ่ง ฉันจะขอคำแนะนำจากคนอื่น และพวกเขาจะแนะนำฉัน และนั่นทำให้ง่ายขึ้นมาก”

การจัดการความสัมพันธ์แบบดั้งเดิมของ Crypto

Rodriguez กล่าวว่าเขาไม่ต้องการเพียงแค่ทำซ้ำเครื่องมือ CRM แบบดั้งเดิมสำหรับอุตสาหกรรม crypto แต่เขามุ่งเน้นไปที่การสร้างเครื่องมือ crypto-native ที่เปิดใช้งาน Telegram และมีคุณสมบัติที่ตอบสนองลักษณะนามแฝงของอุตสาหกรรม 

“บอท [Telegram] จะส่งการอัปเดตให้คุณในฐานะผู้ช่วย” Rodriguez กล่าว “ทุกๆ วันจะมีการอัปเดตเวลา 9 น. โดยบอกว่า 'อรุณสวัสดิ์ นี่คือการติดตามของคุณ' จะให้ลิงก์ไปยังแชทของ Telegram ดังนั้นคุณจึงข้ามไปได้เลยหรือจะให้ลิงก์แก่คุณ เพื่อเปิดใน 3RM ในกรณีที่คุณต้องการบริบทเพิ่มเติม”

องค์กรมากกว่า 1,200 แห่งได้ลงทะเบียนเพื่อใช้เครื่องมือ CRM ของ 3RM รวมถึง Magic Eden, Fuel Labs และ Lens Protocol ตามข้อมูลของบริษัท เว็บไซต์. แพลตฟอร์ม CRM สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีเช่น React, Postgres และ Typescript Rodriguez กล่าว 

“เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ออกมาและทดสอบได้อย่างรวดเร็ว เราเริ่มต้นด้วยเส้นทาง web2” โรดริเกซ กล่าว ” ตอนนี้ เราได้รับคำติชมเพียงพอและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำรับรองจากลูกค้าที่เพียงพอ ซึ่งเรากำลังเริ่มเจาะลึกถึงทิศทางของ web3 เหล่านั้นมากขึ้น”

Rodriguez กล่าวว่าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นจะยังคงให้บริการฟรีสำหรับบริษัทต่างๆ ในที่สุดก็จะเปิดตัวฟีเจอร์ระดับองค์กรที่จะเรียกเก็บเงิน เขากล่าวเสริม

“Web3 เติบโตจากแซนด์บ็อกซ์ขนาดเล็กที่ทุกคนรู้จักกันเป็นเครือข่ายระบบนิเวศขนาดมหึมาทั่วทั้งห่วงโซ่ แนวดิ่ง และชุมชนต่างๆ” Yida Gao หุ้นส่วนทั่วไปของ Shima Capital กล่าวในการเผยแพร่ “ด้วยการขยายตัวแบบทวีคูณนี้ โปรเจกต์จึงต้องการระบบ CRM ที่ไม่เพียงแต่รองรับ web3 เท่านั้น (เช่น การสนับสนุน Telegram เชิงลึก) แต่ยังสร้างโดยผู้ก่อตั้ง crypto-native”

การแก้ไข: อัปเดตเรื่องราวหลังจาก 3RM แก้ไขขนาดของการระดมทุน