3 ขั้นตอนในการทลายอุปสรรคสู่นวัตกรรม

ในล่าสุด ผลกระทบของนวัตกรรมการเปรียบเทียบ รายงานโดย KPMG "การเมืองภายใน" และ "การขาดวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์" ถือเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม จากการสนทนากับผู้นำและพนักงานทั่วโลกหลายพันคนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ฉันจะเพิ่ม "ไม่มีเวลาให้เพื่อสร้างแนวคิดใหม่" และ "ขาดแรงจูงใจในการสร้างสรรค์"

หนึ่งในเทคนิคที่ทีมของฉันและฉันออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาท้าทายเช่นนี้เรียกว่า การเอาชนะอุปสรรคต่อนวัตกรรม โครงสร้างนี้จัดทำขึ้นเพื่อเปิดบทสนทนาเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของการต่อต้านของพวกเขา และแก้ปัญหาให้พวกเขาได้ นำทีมของคุณผ่านแบบฝึกหัดนี้เมื่อมีกิจกรรมนวัตกรรมลดลงอย่างมากหรือหากคุณกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

เทคนิคนี้สามารถอำนวยความสะดวกจากระยะไกลสำหรับบุคคลหรือแบบตัวต่อตัวกับทีมงานสามถึงสี่คน จากประสบการณ์ของผม คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหากคุณรวมผู้นำระดับสูง ทีมนวัตกรรม และบุคลากรจากทุกระดับขององค์กร

ขั้นตอนที่ 1 ระบุและสำรวจอุปสรรคของนวัตกรรม หากต้องการก้าวข้ามข้อแก้ตัวและหาวิธีแก้ปัญหา ให้เริ่มต้นด้วยการถามทีมว่าอะไรขัดขวางไม่ให้พวกเขาสร้างนวัตกรรมเป็นส่วนหนึ่งของวันทำงาน นอกจากคำตอบสี่ข้อข้างต้นแล้ว คุณอาจได้ยินข้อความเช่น “ภาวะผู้นำไม่ได้ใช้ความคิดของเรา” หรือ “ไม่มีความสำคัญสำหรับองค์กรของฉัน”

แม้ว่าคุณอาจรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือต้องการถามคำถามติดตามผล ให้ตั้งเป้าหมายและจดจ่อกับคำตอบแต่ละรายการบนกระดานไวท์บอร์ดหรือฟลิปชาร์ตแทน สนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันอุปสรรคจนกว่าผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่จะมีส่วนร่วม

ขั้นตอนที่ 2 หารือเกี่ยวกับอุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดและเห็นด้วยกับสามอันดับแรก. เมื่อคุณจับอุปสรรคทั้งหมดได้แล้ว ขอให้ผู้คนสร้างเคสให้กับปัญหาที่เป็นปัญหามากที่สุด การอภิปรายว่าทำไมบางสิ่งจึงเป็นอุปสรรคจะช่วยให้คุณค้นพบปัญหารากเหง้าของการมีส่วนร่วมน้อยในนวัตกรรม

ตัวอย่างเช่น หากอุปสรรคที่เป็นปัญหาคือ "ไม่มีเวลาสำหรับโครงการนวัตกรรม" ผู้คนอาจแบ่งปันว่าวันของพวกเขาถูกครอบงำด้วยการประชุมมากจนแทบไม่สามารถสั่งอาหารกลางวันได้ นับประสาสร้างแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

หรือบางทีคุณอาจได้ยินว่า "นวัตกรรม" ไม่อยู่ในเกณฑ์การตรวจสอบประสิทธิภาพ เหตุใดพวกเขาจึงควรทุ่มเทพลังให้กับสิ่งที่ไม่ส่งผลกระทบต่ออาชีพของตน คำติชมและความคิดเห็นประเภทนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณสร้างวิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปสรรคด้านบน ดังนั้นพยายามรวบรวมทุกคำ

ขั้นตอนที่ 3 สร้างกลยุทธ์เพื่อเอาชนะอุปสรรค เริ่มต้นด้วยการถามว่าใครมีแนวคิดในการขจัดอุปสรรคทั้งสามนี้หรือไม่? ส่งเสริมให้คนคิดการใหญ่และไม่ถูกจำกัดด้วยกฎหรือบรรทัดฐานในที่ทำงาน หากห้องนี้เงียบลง ให้โยนความคิดบางอย่างของคุณเองออกไป ตัวอย่างเช่น “หากคุณมีอำนาจที่จะปฏิเสธการประชุมบางประเภท นั่นจะทำให้มีเวลาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มากขึ้นไหม” หรือ “หากหมวดหมู่ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณคือ 'แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เป็นนวัตกรรม' คุณจะจัดลำดับความสำคัญของนวัตกรรมเป็นประจำหรือไม่

พยายามหาทางแก้ไขอุปสรรคทั้งสามต่อไปจนกว่ากลุ่มส่วนใหญ่จะเห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง จากนั้นนำไปใช้หรือรับซื้อจากผู้ที่สามารถทำได้

เมื่อทีมผลิตภัณฑ์ของ Intel ใช้เทคนิคนี้เพื่อจัดการกับอุปสรรคเกี่ยวกับนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ พวกเขาค้นพบว่าการสื่อสารขาดการติดต่อระหว่างผู้นำและทีมผลิตภัณฑ์ โดยใช้กรอบการทำงาน พวกเขาสามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านั้นได้ด้วยการชี้แจงคำจำกัดความของ "การปรับปรุงนวัตกรรม"

การค้นพบประเภทนี้ช่วยให้ได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว และแสดงให้เห็นถึงประเภทของการแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เราต้องการให้พนักงานของเรามีส่วนร่วม เทคนิคนี้จัดเตรียมสูตรสำหรับระบุอุปสรรคด้านนวัตกรรมและแก้ไขปัญหาทันที การสละเวลาเพื่อทำความเข้าใจและจัดการกับอุปสรรคของพนักงานของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณได้ยินพวกเขา — ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ตอกย้ำนวัตกรรมเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดทางธุรกิจ