3 เหตุผลที่ผู้บริหารออกจากร้านค้าปลีกจาก GameStop ไปที่ Gap

อย่าคาดหวังว่ากระแสการออกจาก C-suite ของผู้ค้าปลีกจะหยุดในเร็วๆ นี้

แล้วปีนี้ Gap และ Bed Bath & Beyond ได้เข้ามาแทนที่ซีอีโออย่างกะทันหันเนื่องจากยอดขายของบริษัทลดลง GameStop ไล่หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงินออก ท่ามกลางความพยายามของผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมในการปรับปรุงธุรกิจ หลังจากที่คอยช่วยเหลือ Dollar General นำทางการระบาดใหญ่ CEO เก่าแก่ของบริษัทกล่าวว่าเขากำลังจะเกษียณอายุ

ในขณะที่ภาคการค้าปลีกกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น การใช้จ่ายกระตุ้นที่กระตุ้นยอดขายในช่วงการระบาดใหญ่จะไม่ปิดบังการดิ้นรนทางธุรกิจอีกต่อไป อัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นทำให้เกิดความกังวลว่าผู้ซื้อจะถอนตัวจากการใช้จ่าย และหลังจากความตึงเครียดในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้บริหารบางคนก็พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

“ซีอีโอค้าปลีกจะต้องหาที่นั่งและหารายได้ เพราะงานของพวกเขายากขึ้นมากในช่วง XNUMX เดือนที่ผ่านมา” จอห์น ซาน มาร์โค นักวิเคราะห์วิจัยอาวุโสซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมค้าปลีกของ Neuberger Berman กล่าว

วอลล์สตรีทกำลังระมัดระวังอุตสาหกรรมค้าปลีกเช่นกันเนื่องจากฉากหลังทางเศรษฐกิจเริ่มแย่ลง หุ้นของกองทุนซื้อขายแลกเปลี่ยน S&P Retail ลดลงประมาณ 30% จนถึงปีนี้ ซึ่งแย่กว่า S&P 500 ที่ลดลง 18% ในช่วงเวลาเดียวกัน

เนื่องจากแรงกดดันที่ก่อตัวขึ้นสำหรับผู้บริหารการค้าปลีกในการขับเคลื่อนการเติบโต จึงมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะสร้างความผิดหวังให้กับคณะกรรมการและผู้ถือหุ้นและได้รับการเปิดเผย ซานมาร์โกกล่าว ในกรณีอื่นๆ ผู้บริหารอาจเห็นข้อความบนกำแพงและต้องการจากไปในขณะที่ยังอยู่บนที่สูง

ต่อไปนี้คือเหตุผลสามประการที่ผู้บริหารทั่วทั้งอุตสาหกรรมสามารถหางานใหม่ได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

การสั่นคลอนของผู้บริหารบางส่วนเป็นจุดสูงสุดของการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนจากนักลงทุนเชิงกิจกรรม

“หากราคาหุ้นของคุณลดลง หากมูลค่าตลาดของคุณน้อยกว่ารายได้ คุณจะตกเป็นเป้าหมายของนักเคลื่อนไหว” Catherine Lepard หุ้นส่วนในธุรกิจค้าปลีกของ Heidrick & Struggles ซึ่งช่วยให้บริษัทมี การวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการค้นหาผู้บริหาร

Bed Bath & Beyondตัวอย่างเช่น กลายเป็นเป้าหมายของ Ryan Cohen ผู้ร่วมก่อตั้ง Chewy ซึ่ง RC Ventures ถือหุ้นเกือบ 10% ใน บริษัท. โคเฮนผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง รวมถึงการเลิกกิจการหรือการขายเครือสินค้าสำหรับทารกของบริษัท และการตัดเงินเดือนให้กับ CEO Mark Tritton

ประมาณสามเดือนต่อมา Tritton โดนไล่ออก เมื่อยอดขายลดลงอย่างต่อเนื่อง ขาดทุนเพิ่มขึ้นและสินค้าคงคลังก็เพิ่มขึ้น Sue Gove กรรมการอิสระในคณะกรรมการ ได้รับแต่งตั้งให้เป็น CEO ชั่วคราว

โคเฮนก็เปิดความร้อนขึ้น GameStop หลังจากซื้อหุ้นของผู้ขายวิดีโอเกมรายเก่า เขาถูกทาบทามให้เป็นผู้นำการผลักดันทางดิจิทัลในฐานะประธานคณะกรรมการบริษัท และบริษัทได้ผู้นำใหม่ๆ มากมาย ได้แก่ อเมซอน ทหารผ่านศึก Matt Furlong ใคร กลายเป็น CEO คนใหม่และ Mike Recupero ซึ่งเป็นของ Amazon ซึ่งกลายเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน

มีการสั่นคลอนเพิ่มเติม - รวมถึงการยิงของ Recupero เดือนก่อนหน้านี้เพียงหนึ่งปีหลังจากที่เขาถูกนำตัวเข้ามาในบริษัท

Dollar Treeซึ่งตามหลัง Dollar General ซึ่งเป็นคู่แข่งกัน ก็ได้เปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำไปอย่างมากหลังจากถูกจับได้ว่าเป็นนักลงทุนที่เป็นนักกิจกรรม บริษัทตกลงกับบริษัทการลงทุน Mantle Ridge โดยการเพิ่มกรรมการใหม่เจ็ดคนในคณะกรรมการของบริษัท ปลายเดือนมิถุนายน Dollar Tree ก็กล่าวไว้เช่นกัน จะได้ผู้นำชุดใหม่.

Kohl ของ ยังอยู่ภายใต้การพิจารณาจากกองทุนเฮดจ์ฟันด์ Macellum Advisors ซึ่งเป็นเวลาหลายเดือนที่ผลักดันให้ผู้ค้าปลีกต้อง ไล่ขาย และเขย่ากระดานชนวนของคณะกรรมการ ผู้ค้าปลีกรายนี้ได้รับเลือกให้เลือกตั้งกรรมการใหม่จำนวน 13 คนเมื่อต้นปีนี้ แต่สัปดาห์ที่แล้วมัน กล่าวว่าหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีและเจ้าหน้าที่ซัพพลายเชนกำลังจะจากไป.

David Bassuk หัวหน้าร่วมระดับโลกของแนวปฏิบัติด้านการค้าปลีกของ AlixPartners กล่าวว่าความสนใจของนักลงทุนเชิงกิจกรรมในภาคการค้าปลีกกำลังเพิ่มแรงกดดันต่อคณะกรรมการบริษัททั่วทั้งอุตสาหกรรม

“มีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับไตรมาสที่สามและสี่ มันไม่ได้ง่ายขึ้นในเร็ว ๆ นี้” เขากล่าว

การสำรวจผู้บริหารธุรกิจ 3,000 คนในฤดูใบไม้ร่วงนี้โดย AlixPartners พบว่า 72% ของซีอีโอกล่าวว่าพวกเขากังวลว่าจะตกงานในปี 2022 เนื่องจากการหยุดชะงัก นั่นเพิ่มขึ้นจาก 52% ที่พูดแบบเดียวกันในปี 2021

เมื่อผู้ค้าปลีกมียอดขายที่ซบเซาติดต่อกันเป็นไตรมาส ล้มเหลวในการทำกำไร หรือตามหลังคู่แข่ง มูลค่าการซื้อขายใน C-suite จะมีโอกาสมากขึ้น

Craig Rowley หุ้นส่วนลูกค้าอาวุโสของบริษัทที่ปรึกษาการว่าจ้าง Korn Ferry เปรียบเสมือนความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นในวงการกีฬา: “ถ้าคุณมีทีมและคุณไม่ชนะเป็นเวลาสามหรือสี่ปี คุณจะทำอย่างไร? เปลี่ยนโค้ช”

ต้นเดือนนี้ Gap กล่าวว่า Sonia Syngal ซีอีโอของบริษัทกำลังจะก้าวลงจากตำแหน่ง หลังจากที่ธุรกิจ Old Navy ของบริษัทเห็นกลยุทธ์ใหม่ย้อนกลับ Old Navy ซึ่งเคยเป็นผู้ขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัท hโฆษณาถูกผลักเข้าไปในขนาดบวก เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น แต่ความพยายามทำให้โซ่มีเสื้อผ้าขนาดใหญ่เกินไปและมีขนาดที่ลูกค้าต้องการไม่เพียงพอ

Syngal ถูกแทนที่โดย Bob Martin ประธานกรรมการบริหารของ Gap ในฐานะ CEO ชั่วคราว Nancy Green ซีอีโอของ Old Navy ได้ลาจากไปเมื่อไม่กี่เดือนก่อน

หลังจากดิ้นรนเพื่อสร้างผลกำไร ร้านค้าปลีกขายต่อที่หรูหรา The RealReal ยังประกาศเมื่อต้นเดือนมิถุนายนว่า Julie Wainwright ผู้ก่อตั้งบริษัทกำลังจะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Rati Sahi Levesque และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Robert Julian ได้รับแต่งตั้งให้เป็น CEO ชั่วคราวร่วมกัน

ซานมาร์โกของนอยแบร์เกอร์ เบอร์แมน แห่งน็อยเบอร์เกอร์ เบอร์มาน กำลังถูกไล่ออกจากงาน และผู้นำกลุ่มใหม่กำลังถูกนำเข้ามาเพื่อลดค่าใช้จ่ายและลดรอยเท้าอิฐและปูน

“การเปลี่ยนแปลงของ CEO บางส่วนเกิดขึ้นที่บริษัทต่างๆ ที่อาจจบลงด้วยการมีขนาดเล็กกว่าที่เป็นอยู่ทุกวันนี้” เขากล่าว

ความลับของวิคตอเรีย สามารถเสนอ playbook สำหรับผู้ค้าปลีกบางราย San Marco กล่าว ร้านค้าปลีกชุดชั้นในแยกตัวออกจากบริษัทแม่และเข้ามาเป็นผู้นำคนใหม่หลังจากสูญเสียลูกค้าไปให้กับคู่แข่งที่นำเทรนด์

สัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทได้แต่งตั้งผู้บริหารเป็นสามบทบาทความเป็นผู้นำใหม่. นอกจากนี้ยังประกาศด้วยว่ากำลังตัดบทบาทผู้บริหารประมาณ 160 ตำแหน่ง หรือประมาณ 5% ของจำนวนพนักงานในสำนักงานที่บ้าน เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่าย

ในบางกรณี ผู้นำการค้าปลีกที่ค้าขายมาอย่างยาวนานก็ตัดสินใจลาออกโดยสมัครใจหลังจากช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการรับมือกับการแพร่ระบาด

ในบรรดาผู้ที่ก้าวลงจากตำแหน่งหลังจากดำรงตำแหน่งมานานคือ Walmart's อดีตซีเอฟโอ Brett Biggs, โฮม ดีโป อดีต CEO Craig Menearและล่าสุด Todd Vasos ซีอีโอของ Dollar General

บริษัทบางแห่งขอให้ผู้บริหารเลื่อนการเกษียณอายุออกไปในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาห่วงโซ่อุปทาน การขาดแคลนแรงงาน และอื่นๆ Lepard จากบริษัทค้นหาผู้บริหาร Heidrick & Struggles กล่าว

ตอนนี้ Lepard คาดว่าจะเห็นการประกาศการเกษียณอายุที่ล่าช้ามากขึ้นพร้อมกับผู้บริหารที่มองหาจังหวะที่ช้าลงหลังจากความเหนื่อยหน่ายจากการระบาดใหญ่

“ช่วงสองสามปีที่ผ่านมาสำหรับ CEO นั้นเหนื่อยมาก” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าการจากไปจะทำให้มีที่ว่างสำหรับผู้มีความสามารถหน้าใหม่

เนื่องจากความเสี่ยงที่เศรษฐกิจจะชะลอตัว เธอกล่าวว่าคณะกรรมการจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาผู้นำที่มีประวัติการทำงานที่แข็งแกร่งในการดำเนินการตามการดำเนินงานและวินัยทางการเงิน

ผู้ค้าปลีกยังเข้าถึงบุคคลภายนอกมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อนำบริษัทไปสู่ทิศทางใหม่ ตามที่ Bassuk จาก AlixPartners กล่าว Walmart ตัวอย่างเช่น เคาะอดีต John Rainey ผู้บริหารของ Paypal ซึ่งเริ่มต้นเมื่อเดือนที่แล้วในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินคนใหม่ของบริษัท

ในอดีต บาสสุขกล่าวว่าบริษัทต่างๆ จะชั่งน้ำหนักว่าจะเลือกผู้บริหารที่มีประสบการณ์ทั้งในด้านการขายหรือการดำเนินงาน

“นั่นไม่ใช่การอภิปรายอีกต่อไป” เขากล่าว “ตอนนี้ บริษัทต่างๆ ต้องการใครสักคนจากอุตสาหกรรมอื่นเพื่อนำความคิดใหม่ๆ มาใช้”