Jamie Warder – รองประธานบริหารและหัวหน้าฝ่ายธนาคารดิจิทัลของ KeyCorp – กล่าวในรายงานล่าสุด สัมภาษณ์ว่าในอนาคตเนื่องจากธนาคารทั้งหมดกลายเป็นดิจิทัล คริปโตเคอร์เรนซี่ จะมีบทบาทอย่างมากในการที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับเงิน
Warder มั่นใจใน Crypto
ในการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่บริษัทของเขาดำเนินการ พบว่าประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของคนอเมริกันทั้งหมดเลือกที่จะทำธนาคารออนไลน์หรือผ่านวิธีการทางดิจิทัลอื่น ๆ Warder เชื่อว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ การระบาดกระจายทั่วแต่เขายังให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายอย่างแท้จริง เขากล่าวว่า:
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโรคระบาดใหญ่เป็นแรงบันดาลใจให้การยอมรับธนาคารดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วประเทศเมื่อมีการล็อกดาวน์ ชาวอเมริกันจำนวนมากที่อาจเคยลังเลที่จะใช้เครื่องมือดิจิทัลมาก่อน ถูกบังคับให้สมัครอย่างกะทันหัน เนื่องจากประสบการณ์แบบตัวต่อตัวที่สาขาในพื้นที่ได้หยุดลง แบบสำรวจประจำปีของเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลมาหลายปีแล้ว และในปีนี้พบว่าผู้ตอบแบบสำรวจเกือบหนึ่งในสี่มีประสบการณ์กับธนาคารดิจิทัลมากขึ้นในปี 2021 เมื่อเทียบกับปี 2020 สิ่งที่แสดงให้เห็นก็คือการระบาดใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นแรงบันดาลใจให้ชาวอเมริกันจำนวนมาก นำเครื่องมือธนาคารดิจิทัลมาใช้ แต่พวกเขาได้เริ่มบูรณาการเข้ากับชีวิตของพวกเขาแล้ว ความสะดวกในการเข้าถึงโดยเครื่องมือดิจิทัลที่เราและผู้ให้บริการด้านการธนาคารของเราเสนอให้นั้นได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและทำให้การธนาคารเป็นประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น สำหรับชาวอเมริกันจำนวนมาก สิ่งนี้แสดงถึงการพัฒนาครั้งใหญ่
เมื่อถูกถามว่าเขาคิดว่า crypto เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้มากแค่ไหน Warder กล่าวว่า:
เป็นการยากที่จะบอกว่าความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ crypto นั้นเกี่ยวข้องกับการใช้งานธนาคารดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นที่เราเคยเห็นมามากน้อยเพียงใด แม้ว่า cryptocurrencies เช่น Bitcoin และ Ethereum ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ชาวอเมริกันที่อายุน้อยกว่าระหว่าง 18 ถึง 35 ปี แต่เรายังคงเห็นความสนใจที่ล้าหลังสำหรับผู้ที่มีอายุมากขึ้น การอุทธรณ์ของสกุลเงินดิจิทัลทั้งหมดเกี่ยวข้องกับเครื่องมือธนาคารดิจิทัลที่เรามีให้ ซึ่งช่วยให้ชาวอเมริกันสามารถควบคุมสินทรัพย์ของตนได้โดยไม่ต้องไปที่สถานที่ตั้งจริง การกระตุ้นด้วยโรคระบาดก็ส่งผลกระทบเช่นกัน เนื่องจากความนิยมของการลงทุนรายย่อยพุ่งสูงขึ้น โดยรวมแล้ว แม้ว่าการสันนิษฐานว่าการยอมรับทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดอาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของคริปโต แต่ก็มีปัจจัยอื่น ๆ ที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนนี้ในการใช้งานดิจิทัล
Digital Banking จะไปได้ไกลแค่ไหน?
สุดท้ายนี้ เมื่อพูดถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของธนาคารดิจิทัล เขากล่าวว่า:
เราพบว่าลูกค้าคาดหวังให้ธนาคารของตนพร้อมให้บริการมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้งานง่ายและสะดวก พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาต้องการให้ธนาคารดิจิทัล "ทำงานได้" ซึ่งเป็นสาเหตุที่ KeyBank ลงทุนอย่างหนักในการธนาคารดิจิทัลแบบ end-to-end ของเรา ที่กล่าวว่าลูกค้ายังแสวงหาคำแนะนำและคำแนะนำที่มั่นคง เมื่อเรามอบความสามารถด้านการธนาคารดิจิทัลควบคู่ไปกับการเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่ต้องการ เป็นสูตรสำเร็จ เราไม่คาดหวังว่าแนวทางดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้
ที่มา: https://www.livebitcoinnews.com/jamie-warder-on-digital-banking-and-the-future-of-crypto/