85% ของผู้ค้ากล่าวว่าการชำระเงินด้วย Crypto จะเป็นบรรทัดฐานภายในปี 2026: Deloitte

73% ของผู้ค้าวางแผนที่จะรวมการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับภายในภายในสามปี จากการสำรวจที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็น นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่กว่า 50% (ที่มีรายได้ $500M+) กำลังใช้เงินอย่างน้อย $1 ล้านเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินคริปโต

การศึกษาในหัวข้อ “Merchants Getting Ready for Crypto” ดำเนินการโดยบริษัทตรวจสอบและให้คำปรึกษา Deloitte ร่วมกับ PayPal

ตั้งแต่วันที่ 3-16 ธันวาคม การสำรวจได้สำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารระดับสูงจำนวน 2,000 คนจากบริษัทค้าปลีกอเมริกันหลายแห่ง ในหมู่พวกเขา ได้แก่ แฟชั่น, เครื่องสำอาง, อิเล็กทรอนิกส์, การโรงแรมและการพักผ่อน, บ้านและสวน และอุตสาหกรรมสินค้าดิจิทัล คนอื่นๆ ทำงานในด้านของใช้ส่วนตัวและของใช้ในครัวเรือน การขนส่ง และอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงบริษัทบริการอื่นๆ

การยอมรับการชำระเงินด้วย Crypto คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเร็ว ๆ นี้

ต่อ การสำรวจผู้ค้าปลีก 85% คาดหวังว่าการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ "จะแพร่หลาย" ในอุตสาหกรรมของตนในอีกห้าปีข้างหน้า

นอกจากนี้ 73% ของผู้ที่ทำเงินระหว่าง $10M ถึงน้อยกว่า $100M วางแผนที่จะเปิดใช้งานการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลด้วยงบประมาณ $100,000 – $1M ในแง่ของขนาดรายได้ที่ต่ำกว่า $10M และมากกว่า $500M กลุ่มนี้แสดงความสนใจมากที่สุดในการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ

ในปีนี้ ผู้ค้ากว่า 60% ตั้งใจที่จะลงทุน $500,000+ เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินคริปโต แล้ว 26% ของผู้ค้ามีตัวเลือกการชำระเงินในสกุลเงินดิจิทัลอยู่แล้ว ชอบของ Chipotle, Gucci และ AMC Entertainment มีแนวโน้มที่จะอยู่ในหมวดหมู่นี้

หน่วยงานนอกสหรัฐอเมริกาก็กำลังดำเนินการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างภาคการท่องเที่ยวของไทยและสโมสรฟุตบอลสเปน RCD Espanyol – ทีมลาลีกาทีมแรกสู่ โอบกอด การเข้ารหัสลับ
93% ของธุรกิจดังกล่าวในสหรัฐฯ รายงานการเติบโตของฐานลูกค้าของตน จากการสำรวจของ Deloitte

ปัจจัยจูงใจ ความท้าทาย และแนวทางแก้ไข

จากการศึกษาพบว่า ผู้ค้าชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากความกระตือรือร้นของลูกค้าที่มีต่อสินทรัพย์ประเภทนี้ 64% ของพวกเขากล่าวว่าลูกค้าร้องขอการรวมระบบดังกล่าว และ 83% คาดว่าความสนใจนี้จะเพิ่มขึ้นในปี 2022

ผู้ค้าประมาณครึ่งหนึ่งคิดว่าการนำ crypto มาใช้จะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น ตัวเลขที่คล้ายกันคิดว่าจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น ในขณะที่ 40% บอกว่าจะสื่อถึงแบรนด์ที่ "ล้ำหน้า"

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (45%) ในการยอมรับ crypto สำหรับผู้ค้าคือความซับซ้อนของการบูรณาการการชำระเงิน crypto เข้ากับระบบเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลหลายรายการ

สิ่งกีดขวางอื่นๆ เป็นปัญหาด้านความปลอดภัย (43%) ที่กำลังพัฒนา กฎระเบียบ (37%) ความผันผวนของการเข้ารหัสลับ (36%) และการขาดงบประมาณ (30%)

Deloitte คาดว่า "การศึกษาอย่างต่อเนื่อง" จะให้ความชัดเจนด้านกฎระเบียบที่จำเป็นมาก ขจัดความกลัวและความไม่แน่นอนของการรับ crypto