วิธีปรับปรุงธุรกิจ Web2 ของคุณด้วย blockchain

ภาคเอกชนเป็นเพียงการเริ่มต้นของศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีบล็อกเชนเท่านั้น ธุรกิจแบบดั้งเดิมจำเป็นต้องเริ่มปรับตัวเข้ากับ Web3 ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงต่อการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

อินเทอร์เน็ตใหม่ได้มาถึงแล้ว

Web3 ไม่ใช่แค่คำศัพท์ แต่เป็นกระบวนทัศน์ใหม่ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่ผู้คนในชีวิตประจำวันไม่เพียงแต่จะได้สัมผัสและมีส่วนร่วมกับโลกดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของโลกดิจิทัลได้โดยตรงและปลอดภัยอีกด้วย นอกเหนือจากสตาร์ทอัพแบบเนทิฟ Web3 แล้ว เทคโนโลยีนี้ยังมอบคุณประโยชน์มากมายให้กับบริษัท Web2 ที่สามารถช่วยรับประกันความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าบริษัท Web2 รายใหญ่ๆ หลายแห่งกำลังสำรวจวิธีการบูรณาการบล็อกเชนให้ดีที่สุดอยู่แล้ว แต่ก็ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการนำ Web3 ของภาคเอกชนไปใช้ ด้วยการที่โฆษณาเกินจริงและจริงจังน้อยลง ตลาดหมีจึงเป็นเวลาที่เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ ในการใช้ฟีเจอร์ Web3 ที่ยกระดับความสัมพันธ์ลูกค้า ความปลอดภัย และความไว้วางใจระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทำสิ่งต่างๆให้เรียบง่าย

บริษัท Web2 ควรมองหาโซลูชันบล็อคเชนเฉพาะทางที่สามารถปรับปรุงธุรกิจของตนได้อย่างเป็นรูปธรรม ตลอดกระบวนการนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงและหลีกเลี่ยงความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

เทคโนโลยี Web3 สามารถเป็นส่วนสำคัญของกลุ่มเทคโนโลยีของคุณโดยไม่จำเป็นต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นหรือต้องการประสบการณ์บล็อกเชน ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ Starbucks Odyssey ใช้ของสะสมออนไลน์ แต่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อ 'แสตมป์' ภายในเว็บแอป Starbucks ได้โดยใช้เพียงบัตรเครดิต และไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้าน crypto มาก่อน

เพื่อปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Web3 ธุรกิจแบบดั้งเดิมควรเข้าใจแนวคิดของการลบบัญชีด้วย ด้วยการปรับแต่งวิธีที่แต่ละบุคคลโต้ตอบกับบล็อคเชน การแยกบัญชีหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้าได้ กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในนามของผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มดำเนินการบนเครือข่ายได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น

ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้กระบวนการภายในของธุรกิจของคุณตรงไปตรงมาและเข้าถึงได้เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Web3 การมีผู้เชี่ยวชาญบล็อกเชนภายในองค์กรอาจคุ้มค่า แต่คุณควรพิจารณาผู้รับเหมา Web3 ที่เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการไวท์เลเบลเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและสามารถช่วยให้ความคิดริเริ่มบล็อกเชนของคุณอยู่ภายใต้งบประมาณและตรงเวลา

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้นำธุรกิจควรมองหาวิธีที่สร้างสรรค์ที่ Web3 สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

เชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ

สำหรับทุกธุรกิจ การได้มาและการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ บริษัทต่างๆ มักใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะยังคงอยู่ต่อไป ในยุคบล็อกเชน มีวิธีใหม่ๆ มากมายในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว ให้รางวัลความภักดี และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

กลยุทธ์การรักษาลูกค้าจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การทำให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกพิเศษ ด้วยพลังของ Web3 ในการเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร การจุดประกายชุมชนของคุณด้วยการสัมผัสส่วนตัวที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์สื่อที่พวกเขาชื่นชอบ บริษัทรถยนต์ หรืออื่น ๆ ที่พวกเขาชื่นชอบอย่างแท้จริง

เมื่อ Web3 เติบโตมากขึ้น การทำธุรกิจ Web2 ที่มีอยู่และจัดการกับองค์ประกอบบล็อกเชนแบบผิวเผินจึงไม่เพียงพอที่จะอีกต่อไป ความท้าทายที่แท้จริงคือการหาวิธีส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงและดึงดูดลูกค้าอย่างยั่งยืน

ตัวอย่างหนึ่งคือ Starbucks Odyssey ซึ่งขยายโปรแกรมรางวัลของเครือร้านกาแฟชื่อดังเพื่อเสนอสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนโดย Web3 เช่น คลาสมาสเตอร์ออนไลน์และกิจกรรมพิเศษต่างๆ Starbucks Odyssey ยังส่งเสริมอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับอยู่แล้วด้วยองค์ประกอบเพิ่มเติมของการเล่นเกม การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และความพิเศษเฉพาะตัว

ปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

นอกเหนือจากการเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบแล้ว บล็อกเชนยังให้อำนาจแก่ผู้ใช้ในการเรียกคืนความเป็นเจ้าของข้อมูลออนไลน์และตัวตนดิจิทัลของตนอีกด้วย โลกใหม่ของ Web3 จะหมายความว่าผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้โดยตรง แทนที่จะตกอยู่ภายใต้ความเมตตาของเทคโนโลยีขนาดใหญ่

แนวคิดใหม่ เช่น อัตลักษณ์อธิปไตยในตนเอง (SSI) หมายความว่าลูกค้าสามารถยินยอมที่จะแบ่งปันข้อมูลของตนได้ในไม่ช้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งจะเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ กระบวนทัศน์ข้อมูลใหม่นี้สามารถนำไปสู่การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นผ่านการกระจายอำนาจของ Web3 ไซโลข้อมูลแบบรวมศูนย์ของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอาจส่งผลร้ายแรง เช่น เมื่อบัญชี Yahoo ถึง 3 พันล้านบัญชีถูกบุกรุกในปี 2013 เพียงปีเดียว

เนื่องจาก Web3 ใช้เทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจายเพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย บริษัท Web2 จึงสามารถนำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้เพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหล การโจรกรรม และข้อมูลที่ซ้ำกัน แทนที่จะมีจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวเหมือนกับการจัดเก็บข้อมูลแบบเดิม พื้นที่จัดเก็บข้อมูล Web3 ต้องการความเห็นพ้องต้องกัน ซึ่งอาจทำให้ยากต่อการใช้ประโยชน์อย่างมาก

เพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใส

ส่วนสำคัญของ Bitcoin และหลักปฏิบัติ Web3 ที่กว้างขึ้นคือ “ตรวจสอบ อย่าเชื่อถือ” ความเชื่อนี้หมายความว่าบุคคลควรมีอำนาจมากขึ้นในการยืนยันสิ่งที่เป็นจริงได้อย่างอิสระ ดังนั้นนอกเหนือจากการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทำให้ข้อมูลมีความปลอดภัยมากขึ้นแล้ว Web3 ยังช่วยให้ธุรกิจได้รับความไว้วางใจมากขึ้นอีกด้วย เนื่องจากเทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการหลักได้โดยมองเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นในด้านต่างๆ เช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

แม้ว่าทุกแง่มุมของธุรกิจไม่จำเป็นต้องเปิดเผยต่อสาธารณะบนบล็อกเชน แต่สิ่งนี้สามารถช่วยบรรเทาปัญหาจากความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดลง โดยเฉพาะในภาคการเงิน

ตัวอย่างเช่น ระดับความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นสามารถช่วยป้องกันการดำเนินการของธนาคาร เช่น สิ่งที่เกิดขึ้นล่าสุดกับ Silicon Valley Bank Web3 มอบระดับใหม่ของการกำกับดูแล นอกเหนือจากการเฝ้าระวังด้านกฎระเบียบที่สามารถช่วยให้แน่ใจว่างบดุลของสถาบันมีความเป็นระเบียบ และอาจป้องกันการดำเนินการของธนาคารระลอกถัดไปด้วยซ้ำ

ธุรกิจของคุณยังเร็วอยู่

แม้ว่าบล็อกเชนจะกลายเป็นหัวข้อกระแสหลักในโลกการเงินและธุรกิจมาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังไม่สายเกินไปที่จะเข้าร่วมคลื่นแห่งนวัตกรรมนี้ สตาร์ทอัพบล็อกเชนเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการในการปฏิวัติทางดิจิทัลนี้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของบริษัทแบบดั้งเดิมยังสามารถใช้ประโยชน์จากคลื่นลูกใหม่แห่งประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ และต้นทุนที่ลดลง ไม่ว่าผู้ใช้ปลายทางจะมองเห็นเทคโนโลยีหรือไม่ก็ตาม ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการแบรนด์ที่น่าดึงดูด ปลอดภัย และน่าเชื่อถือมากขึ้น ในแต่ละด้านเหล่านี้ Web3 พร้อมให้ความช่วยเหลือ

โวล์ฟกัง รึคเคิร์ล เป็นซีอีโอของ Istari Vision และ Entity.global ความเชี่ยวชาญของเขาคือการเริ่มต้น Web3, DeFi และ GameFi 

บทความนี้เผยแพร่ผ่าน Cointelegraph Innovation Circle ซึ่งเป็นองค์กรที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีบล็อกเชน ซึ่งกำลังสร้างอนาคตผ่านพลังแห่งการเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และความเป็นผู้นำทางความคิด ความคิดเห็นที่แสดงออกมาไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงความคิดเห็นของ Cointelegraph