ดีตอนเช้า
โครงการด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่ง CFO กำลังขับเคลื่อนมากขึ้น เป็นการลงทุนที่สำคัญ ไม่เพียงแต่จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่การนำเทคโนโลยีมาใช้ต้องได้รับการยินยอมจากพนักงานและแม้แต่ลูกค้าด้วย จะทำอย่างไรถ้ามีการต่อต้าน?
ในระหว่างการเสวนาที่ โชค's การประชุมสุดยอดสตรีที่มีอำนาจสูงสุด ในสัปดาห์นี้ ฉันถามผู้นำสี่คนว่าต้องทำอย่างไรจึงจะได้คนมาร่วมงาน เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่อาจมีเพียงช่างเทคนิคเท่านั้นที่เข้าใจ Emily Chiu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการที่ TBD หน่วยธุรกิจ DeFi ของ ปิดกั้นให้ข้อมูลเชิงลึกบางอย่าง
“เราทำงานด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยมากมาย ซึ่งผมคิดว่าหลายคนไม่อาจเข้าใจได้” Chiu อธิบาย “เรามุ่งเน้นที่การสร้างแพลตฟอร์มนักพัฒนาโอเพ่นซอร์สและโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างแอพพลิเคชั่นทุกประเภทบน Bitcoin เทคโนโลยีบล็อคเชน และเอกลักษณ์แบบกระจายศูนย์ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราคิดทุกวันในฐานะมนุษย์”
คำแนะนำของ Chiu คือการใช้หลักการที่เป็นนามธรรมและทำให้มันเป็นรูปธรรม “โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเทคโนโลยีที่เพิ่งเกิดขึ้นซึ่งกรณีการใช้งานยังไม่ชัดเจน” และผู้คนไม่ได้ใช้พวกเขาทุกวัน เธอกล่าว สื่อสารถึงประโยชน์ของมนุษย์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ และเชื่อมโยงกลับไปสู่วัตถุประสงค์และค่านิยมขององค์กร Chiu กล่าว และการรับลูกค้าเข้าซื้อเทคโนโลยีใหม่ชี้ให้เห็นถึง "ความสำคัญของการจ้างคนที่เป็นตัวแทนของลูกค้าที่คุณพยายามให้บริการ" เธอกล่าว
Erica Schultz เป็นประธานฝ่ายปฏิบัติการภาคสนามที่ Confluve ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสตรีมข้อมูลที่ใช้ Apache Kafka ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ Schultz กล่าวว่าข้อเสนอแนะที่เธอมักจะได้ยินจากลูกค้าไม่ได้เกี่ยวกับความท้าทายด้านเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงขององค์กรที่มาพร้อมกับการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้
คนในบริษัทซึ่งเดิมบ่นว่าข้อมูลถูกกักเก็บไม่สามารถปล่อยข้อมูลของตนออกไปได้ เธอกล่าว “เราลงเอยด้วยการใช้เวลาส่วนใหญ่กับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการที่เราสร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของคุณ และท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แม้ว่าจะต้องใช้เทคนิคขั้นสูงก็ตาม” เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเชื่อมต่อกับจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าของบริษัทเสมอจะเป็นประโยชน์ Schultz กล่าว
Kathryn Minshew เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ The Muse ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอาชีพออนไลน์ บริษัทอย่างเป็นทางการ ได้รับ Fairygodbossชุมชนอาชีพออนไลน์สำหรับผู้หญิงในวันพุธ Minshew กล่าวระหว่างการสนทนา ฉันถามเธอว่าเธอวางแผนจะวางรากฐานในการสื่อสารกับพนักงานอย่างไรเพื่อไม่ให้พวกเขาต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
“จริง ๆ แล้วเราบอกทีม Fairygodboss ประมาณสองหรือสามสัปดาห์ก่อนก่อนที่ข้อตกลงจะปิดและนำทั้งสองทีมมารวมกันเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อสร้างวิสัยทัศน์ ระบบ และกระบวนการสำหรับสิ่งที่องค์กรควรมีลักษณะร่วมกัน” Minshew กล่าวว่า. “มันมีประโยชน์ตรงที่ความสอดคล้องทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งมากตามค่านิยมที่ใช้ร่วมกัน เรายังพยายามคุ้ยเขี่ยประเด็นที่มีความแตกต่าง จากนั้นจึงทำการตัดสินใจที่ชัดเจนและรวดเร็ว ซึ่งโปร่งใสอย่างมากเกี่ยวกับระบบและกระบวนการที่เรากำลังเลือก จากนั้นจึงเพิ่มเป็นสองเท่า”
Najoh Tita-Reid ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Logitech กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตาม ผู้นำต้องระลึกไว้เสมอว่าผู้คนจะต้องผ่านการเปลี่ยนแปลง
“มนุษย์จะต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเสมอ” Tita-Reid กล่าว “เราสามารถมีเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลก พวกเขาต้องการมัน ขอเราและช่วยออกแบบ และยังคงต่อต้านมัน บทบาทของฉันในองค์กรคือทำให้แน่ใจว่าเราให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก และทำให้แน่ใจว่าในฐานะบริษัทที่คิดด้านการออกแบบ ซึ่ง Logitech คือ เราให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง”
ยิ่งคุณเข้าใจ “แนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง” มากขึ้น ซึ่งเป็นช่วงการเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและแสดงความเห็นอกเห็นใจ “ฉันคิดว่ายิ่งคุณสามารถช่วยให้ผู้คน [ยอมรับ] เร็วขึ้นได้มากเท่านั้น” เธอกล่าว “Logitech ออกแบบร่วมกับผู้บริโภคและพนักงานของเรา” Tita-Reid กล่าว “เราทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่เราสร้างขึ้นนั้นเหมาะสมกับวัตถุประสงค์มากที่สุด”
มีวันหยุดที่ดี
เชอริล เอสตราด้า
[ป้องกันอีเมล]
เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com
เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
อดีต CEO ของ IBM มองข้ามความสำคัญของปริญญาวิทยาลัยสำหรับการจ้างงาน 'ปลอกคอใหม่' หกหลัก
เมืองต่างๆ ของอเมริกากำลังเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด
การจัดการ Gen Z ก็เหมือนการทำงานร่วมกับผู้คนจาก 'ประเทศที่ต่างกัน'
ที่มา: https://finance.yahoo.com/news/coo-block-bitcoin-business-unit-104940301.html