(ภาพโดย David McNew / Getty Images)
เก็ตตี้อิมเมจ
Amazon กำลังดำเนินการเพื่อขยายความสัมพันธ์ระหว่างผู้ค้าในสหรัฐฯ โดยจะให้บริการ “Buy with Prime” แก่ผู้ค้าในสหรัฐฯ ในวันที่ 31 มกราคม 2023 การย้ายครั้งนี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นความพยายามในการทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์อื่นๆ เพื่อให้ Amazon มีบทบาทที่กว้างขึ้นในตลาด
Amazon กำลังแข่งขันกับ Walmart+ และ Shopify ในขณะที่เพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นๆ
คุณสมบัติใหม่อีกอย่างคือการอนุญาตให้ผู้ขายบุคคลที่สามแสดงการให้คะแนนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้สำคัญมากเพราะเป็นการเน้นถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก บางครั้ง ผู้ขายหลายรายที่มีผลิตภัณฑ์เดียวกัน “ตัวเลือกของ Amazon” จะเน้นผลิตภัณฑ์ที่ดี
นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซอย่าง Big Commerce ได้ประกาศแอปในสัปดาห์นี้ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อรวม "Buy with Prime" เข้ากับร้านค้าออนไลน์ของตนได้อย่างง่ายดาย Shopify กล่าวในเดือนตุลาคมว่ากำลังพูดคุยกับ Amazon เกี่ยวกับวิธีการใช้ "Buy with Prime" เช่นกัน ยังไม่มีความคืบหน้าในการอภิปรายเหล่านั้น
ในขณะเดียวกันความพยายามในการเติบโตเหล่านี้กำลังดำเนินการอยู่ การลดพนักงานก็ดำเนินต่อไป ในความพยายามที่จะปรับลดพนักงาน ซีอีโอ Andy Jassy ได้ดำเนินการและปลดพนักงาน 18,000 ตำแหน่ง ในขณะที่การปลดพนักงานส่วนใหญ่อยู่ในร้านค้าและทรัพยากรบุคคลของบริษัท แผนกอินเดียของ Amazon ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน จากการศึกษาที่ฉันเผยแพร่เมื่อสองปีที่แล้ว Amazon มีตลาดอิเล็กทรอนิกส์ในอินเดียมากกว่า 60% และคงไม่น่าแปลกใจหากตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
ผู้บริหารของ Amazon ได้แจ้งพนักงานบริษัทในอินเดียว่าบทบาทของพวกเขากำลังถูกกำจัด การเลิกจ้างควรจะเริ่มในวันที่ 18 มกราคม แม้ว่าพนักงานจะรู้สึกไม่แน่นอนก็ตาม จากข้อมูลของ The Information ซึ่งเป็นบริษัทด้านสื่อที่เน้นด้านเทคโนโลยี ระบุว่า Amazon ได้ทำการปรับลดพนักงานบางส่วนในเดือนพฤศจิกายนเมื่อเลิกจ้างพนักงาน 2,000 คนในแผนกอุปกรณ์ แผนกนั้นทำงานกับผลิตภัณฑ์เช่นผู้ช่วยเสียงของ Alexa และ Kindle e-reader
Jassy เขียนถึงพนักงานของเขาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว "Amazon ฝ่าฟันกับสภาพเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและยากลำบากในอดีต และเราจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไป การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้เราแสวงหาโอกาสระยะยาวด้วยโครงสร้างต้นทุนที่แข็งแกร่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันยังมองโลกในแง่ดีว่าเราจะมีความคิดสร้างสรรค์ ไหวพริบ และกระท่อนกระแท่นในเวลานี้ เมื่อเราไม่ได้ว่าจ้างและกำจัดบางบทบาทออกไป” การเรียกร้องให้ผู้ร่วมงานทุกคนของ Amazon สร้างสรรค์สิ่งใหม่และสร้างสรรค์แม้ในขณะที่การปรับโครงสร้างอาจดำเนินต่อไป
โพสต์สคริปต์: เห็นได้ชัดว่า Amazon กำลังเตรียมพร้อมที่จะแข่งขันในสิ่งที่คาดการณ์ว่าจะเป็นตลาดที่เปลี่ยนแปลง กำลังเตรียมพร้อมสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะสามารถจับจ่ายซื้อของกับ Prime และกลุ่มผู้ร่วมงานกลุ่มเล็กๆ ของบริษัทจะพยายามเพื่อความอยู่รอด การดำเนินการดังกล่าวเป็นสัญญาณว่าบริษัทคาดการณ์ว่ามีแนวโน้มว่าผลิตภัณฑ์พื้นฐานจะเป็นที่ต้องการ แต่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญพิเศษจะเป็นที่ต้องการน้อยลง
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2023/01/15/amazon-in-strategic-repositioning–expanding-us-market-presence- while-making-staff-cuts-in-india/